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お客様サポート

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それでも、解決しない場合はお手数ではございますが、お電話、FAX、E-mailでのご相談をお受けいたします。

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» お客様窓口

■ お電話でお問い合わせ頂く場合は下記番号へお問合せ下さい。
TEL : 0120-262-683 受付時間 月~土 (日・祝日はお休み) 9:00~17:00

■ FAXでお問い合せの場合は下記番号よりご連絡下さい。
FAX : 093-592-4789 (24時間受付)
※ ご注文に関しては、通販用のFAX用紙もご用意しております。
PDFFAX用紙はこちら

» 通販でのお支払いについて

通販では下記の方法をお選びいただけます。

いずれもお支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料+手数料) ※手数料は下記をご覧下さい。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

表示の販売価格は、すべて消費税込みの表示となっております。
※ 初めてのご注文のお客様は入金確認後の発送とさせて頂きます。


【クレジットカード(ルミーズカード決済】

※ 使用できるクレジットカード
使用できるカード一覧


【代金引換(コレクトサービス)】

ヤマト運輸のコレクト便となります。
代引手数料:全国一律 324円
商品到着時、配達員に 商品代金+送料+代引手数料 をお支払いください。
※ 代金と引換です。複数の送付先に送る場合はご利用いただけません。
先様にお届けの場合は基本的にお受けできません。
ご依頼主様の了承がある場合のみ発送いたします。
(備考欄に一言お書き添えください)


【銀行振り込み】

※ ご入金確認後の発送とさせて頂きます。
金額・振込先はご注文後にメールでお知らせしますので、必ずご確認ください。
振込手数料はお客様負担となります。
お振込用紙はお送りしません。

【お振込先】
福岡銀行 北九州卸市場支店
店番440 普通 1251939
口座名 株式会社 西海


【郵便振替】

※ ご入金確認後の発送とさせて頂きます。
金額・振込先はご注文後にメールでお知らせしますので、必ずご確認ください。
お振り込み用紙はお送りしません(ご希望の方はご連絡下さい)

【お振込先】
口座番号 01770-5-129696
口座名 株式会社 西海

» 通販における、配送・送料について

【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】クール便・普通便にて発送

■ 当店では品質保持の為、通常冷凍便で配送致しております。
商品到着後、すぐにお召し上がりになりたい等の理由で
冷蔵便をご希望の方はお気軽にお申しつけ下さいませ。

■ 注文を受けた翌日の発送になります。
※ 即日発送希望の場合はお電話にてお問い合わせ下さい。 » 0120-262-683 (月~土 9時~17時)

■ 配送日時が指定できます。ご注文の際、お届け希望日をご指定下さい。
配達日指定は、ご注文日の2日後からご指定ください。なお、お時間の指定区分は下記の通りです。
午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/20:00~21:00
※ お客様のご希望に沿うよう発送はさせていただきますが、お届けの地域・また諸事情によりご要望に添えない場合もございます。
また、商品手配の都合により指定をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 発送からの到着までのだいたいの目安は以下のとおりです。

  •   発送の翌日 : 九州、中国、関西
  •   発送の翌日午後または翌々日 : 四国、北陸、東海、関東
  •   発送の翌々日 : 信越、東北、北海道、沖縄
  •   ※ 離島などは、+1~2日かかります。また、交通事情等により変動する場合がございます。

■ 送料

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広島
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愛知
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福島
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秋田
   
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» 特定商取引法について

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1. 販売業者 株式会社 西海
2. 販売責任者氏名 土居 修
3. 所在地 福岡県北九州市小倉北区西港町94-16
4. 商品代金以外の必要料金 送料、手数料 (代引き手数料 または 振込手数料)
5. 申込みの有効期限 品切れの場合はメール又はTELにて連絡
6. 不良品 良品と交換 商品到着後3日以内にご連絡の場合
7. 販売数量 お問い合わせによりFAXにて連絡
8. 引渡し時期 FAX MAIL 確認後、発送 (銀行振込の場合は、振込確認後)
9. お支払い方法 カード払い (ルミーズカード決済)、代引き、または 銀行振込み、郵便振替
10. お支払いについて ■ カード払い (ルミーズカード決済)
■ 代金引換
商品到着時に配達員にお支払いください。
■ 銀行振込
お振込を確認後、商品を発送いたしますのでお早めにお手続きください。
また、振り込み手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
■ 郵便振替
お振込を確認後、商品を発送いたしますのでお早めにお手続きください。
11. 返品 商品の性質上原則として不可 (ただし不良品をのぞく)
12. 返品送料 不良品の場合は弊社負担

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